Deci se poate
Ieri am sunat la RDS – deranjamente, în legătură cu o sesizare (un telefon – nu al meu – nu mai avea ton), să întreb în cât timp va fi remediată problema. Mi s-a spus că sesizarea a fost înregistrată, iar o echipă deja se afla pe teren, deci în scurt timp telefonul îşi va reveni.
Acum o oră, primesc un apel pe telefonul de pe care am sunat de la acelaşi domn cu care am vorbit ieri (cred, nu am reţinut numele) şi mă întreabă dacă s-a rezolvat problema. Sau dacă este cineva lângă telefonul cu pricina, să răspundă, în caz că funcţionează. Îi zic că o să aflu eu, revine cu un telefon şi-i spun că s-a rezolvat.
Rămăsei surprins. Deci se poate.
Probabil că aşa se procedează de ceva vreme, nu neg, însă eu n-am apelat prea des la relaţiile cu clienţii. Norocos, sunt unul din fanii RDS.
Tags: comunicatii, rds
3 Comments
Leave a comment
Mai scriu pe
Posturi recente
Blogroll d-ala
Eu mi-as dori, ca pentru o zi, o alta firma (ca sunt atatea care se lauda), sa preia traficul din Craiova sau Bucuresti, facut pe internet prin RDS. Doar asa de curiozitate sa vad daca ii tine si cat ii tine :)
poate ca si-a revenit fara ca ei sa faca ceva! o simpla coincidenta! :-??
@Dan nu prea mult. Oricum le-ar trebui ceva oo ca să vină cu oferte mai bune decât RDS-ul.
@bogdan nu, problema era reală, avusese loc un incident în zonă.